News: 15 Jan FileNet Trainings leicht gemacht?

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15 Jan FileNet Trainings leicht gemacht?

Daniel Gubler document solutions

„Training und Schulung sind wichtige Bestandteile, die wir unseren Kunden rund um den Globus bieten. Wir wissen, dass interne Support Kapazitäten wichtig für einen effektiven Einsatz der Technologien sind.“ Dies sagte IBM im Juni 2013. 


Gleichzeitig werden tiefgreifende Veränderungen in der Schulungslandschaft angekündigt:

Für die globale Durchführung von Software und System Trainings für Kunden, IBM Business Partners und IBM Mitarbeiter wurden 4 Global Training Providers ausgewählt

Diese Nominierung führte zu folgender Situation:

  • Die neuen Global Training Providers mussten sich in einem ersten Schritt organisieren, was dazu führte, dass für mehrere Monate fast keine Schulungen ausgeschrieben wurden
  • Die Trainer (z.T. externe Mitarbeiter) mussten ihre langjährige Schulungserfahrung zu einem bestimmten Produkt bei den neuen Providern zuerst „verkaufen“ und die Verträge mussten ausgehandelt werden  

Es entstand ein Trainingsvakuum!


Anfang 2014 wurden dann die ersten Trainings wieder ausgeschrieben, jedoch meldeten sich nur wenige Kunden bei den Trainings an, weil die neue Handhabung nicht bis zu den Trainingsteilnehmern durchgedrungen war. Viele Trainingsausfälle waren die Folge. 

Ausweg Onsite Training 

Grössere Kunden mit einem starken Trainingsbedarf haben dann Onsites (private Trainings beim Kunden Vorort) organisiert, häufig über den bekannten Kontakt aus dem letzten Training mit IBM. Aus rechtlichen Gründen wurden diese Trainings dann durch einen Global Training Provider abgewickelt.

Ausweg Organisation durch den bekannten Trainer

Kleinere Kunden denen ein Onsite finanziell zu aufwändig war, haben sich vielfach mit dem bekannten Kontakt aus dem letzten Training mit IBM in Verbindung gesetzt. Die gebündelten Anfragen aus verschiedenen Unternehmen wurden und werden auch zukünftig über einen Global Training Provider organisiert.

Normalisierung

In der Zwischenzeit haben die Marketingaktivitäten der Global Training Provider gegriffen und die Kunden und Partner kennen die neuen Schulungspraktiken. Dadurch dass nun 5 Anbieter dieselben Trainings anbieten kommt es aber immer wieder vor, dass diese mangels Teilnehmer abgesagt werden.

Filenet Administratoren Schulungen

Unsere langjährige Filenet Administratoren Trainerin hat den Überblick der nächsten Schulungen und kann Ihrem Unternehmen helfen das nächste (stattfindende) Filenet Administratoren Training zu finden oder mit Ihnen ein Onsite bei Ihnen Inhouse zusammenstellen. Die Organisation erfolgt dann durch einen der GTP. 


Quellen:

http://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/stg_com_ibm-announces-four-global-training-providers


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